Goede stofzuiger, heel slechte after-sales
De stofzuiger is prima (Qrevo Master), en doet z'n werk doorgaans erg goed. De LIDAR sensor is veel te fragiel, zodra er stof in komt is deze snel stuk, wat nogal snel gebeurt bij een stofzuiger... De klantenservice is bizar slecht in het begrijpen van je vraag. Mijn apparaat had een kapotte LIDAR sensor, dus ik kreeg te maken met de leverancier die bij reparatie het wiel kapot had gemaakt, daarna suggereert dat ik zelf de reparatie maar moet uitvoeren, en vervolgens het verkeerde onderdeel opstuurt. Als je hiermee bij de officiële klantenservice aan komt met een heel verhaal waarom dit voor geen kant klopt, krijg je doodleuk dezelfde instructie voor het monteren van het wiel. Dan heb je wel een groot bord voor je hoofd. 1/5.
Geschreven door Struikrover op 19 jun. 2025