Zeer onervaren hulp in de winkel en retourbetaling blijft uit
Naar fixers op IJburg gegaan voor een oplader voor een ipad. Betreffende medewerker had geen idee wat hij mij moest verkopen, verwees me naar Amstelveen omdat hij het niet zou hebben, waarop ik met enige verbazing naar een USBc oplader wees die in mijn optiek wel een optie zou kunnen zijn. Nadat hij google had geraadpleegd bevestigde hij dit. Prijs nogal aan de hoge kant, dus heb uiteindelijk een dag later een goedkoper werkbaar alternatief gevonden elders en de oplader retour gebracht. Zelfde medewerker; wist niet hoe hij iets retour moest aanmelden, kon niet in het systeem zei hij, hij noteerde mijn retourmelding op een kladje als reminder voor hemzelf en vroeg mij hem te vertrouwen dat ik binnen 2 weken mijn geld zou terugkrijgen, nou vertrouwen deed ik deze jongen al lang niet meer. Heb erop gestaan een bewijs van retour te ontvangen, hij wist niet hoe de printer werkte dus kreeg ik een email vanuit zijn eigen telefoon, dit heb ik geaccepteerd. Helaas tot dusver, bijna 3 weken verder geen terugbetaling ontvangen, enkele dagen terug nog telefoontje gekregen dat ze het echt direct gaan overmaken, maar wederom niets waargemaakt.
Geschreven door Astrid de Jong op 11 jan. 2026