Booking.com en Bedsonline schuiven hun verantwoordelijkheid af op elkaar.
Kamer geboekt en betaald op de site van Booking.com. Reservering en betaling is niet aangekomen bij het desbetreffende hotel. Ik heb contact opgenomen met Booking.com. Zij legden de bal bij hun partner Bedsonline (blijkbaar hebben ze een partner deal met hun). Bedsonline is telefonisch niet bereikbaar. Na veel zoeken een chat met ze gestart en Bedsonline legt het balletje weer terug bij Booking.com. Vervolgens Booking weer benaderd en die verbreken de verbinding tot twee keer toe na het vertellen van mijn verhaal.
Geschreven door Marlene op 07 jul. 2026