klantendienst onbereikbaar en refund niet gebeurd;
Ik boekte een kamer voor een week tijdens een opleiding voor mijn werk; in het hotel aangekomen, bleek mijn kamer zich pal boven de dansruimte te bevinden met zo'n luide muziek dat ik niet kon slapen. Omdat het hotel volboekt was, kon ik geen andere kamer krijgen en heb me noodgedwongen uit gecheckt. Booking, waarbij ik de reservering en betaling deed, verzekerden me zowel via telefoon als mail dat ik het bedrag voor de overige nachten zou terugbetaald krijgen. Echter is Bedsonline onbereikbaar en heb ik sinds een maand geen refund of enige vorm van communicatie ontvangen. Het hotel bevestigde me via mail dat zij de terugbetaling zullen uitvoeren, wanneer zij de opdracht van Bedsonline ontvangen. Bedsonline presteert dus ondermaats. mvg, Peggy-Marie
Geschreven door Peggy-Marie Bracke op 15 mei 2026