afschuiven van verantwoordelijkheid van garantie
Ik kocht voor mijn vrouw een tas aan van dit merk op de Canarische Eilanden. Na een paar maand vertoont de tas zeer duidelijke tekenen van slijtage en de kleuren vervagen. Deze zaak gemeld aan het bedrijf, geeft men toe dat het om hun product gaat maar dat men niet wil tussenkomen omdat het gekocht werd bij een “derde” partij. Waaronder ik begrijp dat wanneer je het niet rechtstreeks inkoopt bij de firma zelf, de garantie niet werkt. Wat zot is, stel dat automerken dit doen. Alle filialen opgelet: je weet wat in geval van klacht. Zo zie je maar hoe zelfs gevestigde waarden hun verantwoordelijkheid afschuiven. Beter uitkijken naar iets anders?
Geschreven door gerard vulsteker op 04 okt. 2023