Vreselijk retourproces bij aankoop online
Het retourproces is nu volledige papierloos en wat een feest!!! Maar niet heus. Als je iets wil retourneren kan het met dhl of Post Nl. Handig? Nou met Post NL werkt het NIET!!! Je krijgt een streepjescode om te scannen via je mobiel, maar die werkt niet bij Post NL. (Tot 2 x toe!). Dan maar een mail sturen. Na een week nog geen antwoord. Dan maar bellen , dan hang je een half uur (echt waar) aan de lijn en na een eindeloos proces krijg je dan eindelijk een medewerker en die geeft je binnen een minuut de melding dat ze een printbaar label sturen per mail! En die werkt dan gelukkig wel. Ik ben er helemaal klaar mee!
Geschreven door Noortje Den Hollander-Grootenb op 15 jul. 2026