Hier een Oakley zonnebril gekocht
Hier een Oakley zonnebril gekocht, deze liet ik helaas direct op de grond vallen waardoor er 1 glas beschadigd was. Contact opgenomen met de klantenservice en gevraagd of ik nieuwe glazen kon kopen. Dit hoefde niet maar zou voor service nieuwe glazen krijgen wat ik in eerste instantie erg waardeerde. Na 2 weken wordt zonder enig overleg de bril retour gestuurd met het antwoord dat de glazen die ze eerder hadden toegezegd niet onder garantie vervangen werden. Doordat die was teruggestuurd ook de kans ontnomen om alsnog op eigen kosten nieuwe glazen te laten monteren. Niet tevreden contact opgenomen met de klantenservice maar daar wordt je gewoon afgewimpeld. Na het plaatsen van bovenstaande review hebben ze telefonisch contact opgenomen om excuus aan te bieden over de communicatie en alsnog een nieuwe bril geleverd.’
Geschreven door dhr. m. pol op 13 jun. 2026