Product niet afgeleverd + geen terugbetaling
Bestelling werd normaal eind mei geleverd. Begin juni kijk ik via track & trace van UPS na waar het zit. Blijkt dat deze in Brussel afgeleverd is in een UPS-afhaalpunt terwijl mijn opgegeven leveringsadres zelfs in een andere provincie lag. Intussen werd deze na gebrek aan ophaling terug gestuurd naar Clinique. Ik heb hen al meermaals proberen te contacteren. Hun telefoonnummer werkt niet en haakt van zichzelf na hun keuzemenu automatisch af. Via de livechat werd mij meegegeven dat ik een bevestiging van terugbetaling zou krijgen. Intussen zijn we een maand verder en heb ik nog steeds niets ontvangen van mail of terugbetaling en wilt de livechat ook niet meer antwoorden. Ze hebben geen mailadres of andere manier van contacteren. Ik wacht nog steeds op mijn geld.
Geschreven door Joke op 08 jul. 2026