Deblokkeren van mijn tankpas als particulier blijkt lastig.
Zelfs 1 ster is nog te veel. Ik ben inmiddels 3 maanden bezig om mijn geblokkeerde tankpas weer te activeren. Die had ik een rijd niet gebruikt dus blokkeren is begrijpelijk. Ik heb inmiddels een nieuw mandaat af moeten geven. Snap ik ook nog. Maar meerdere malen vragen om bevestiging van emailadres, telefoonnummer, woonadres gaat te ver. 1x zou genoeg moeten zijn. Dan weer een bevestiging of het krediet ok was terwijl een mandaat afgegeven was en ook door Q8 zelf bevestigd dat het ok is. Wat een drama daar. Echt nog nooit meegemaakt. Of ik nog nog maar weer even mij woonadres maar weer kan bevestigen zodat ik de volgende dag weer gebruik kan maken van de tankpas. 3 dagen later nog maar een vragen om bevestiging van emailadres, woonadres, bankkrediet. Echt door en door triest. Ik ben er inmiddels klaar mee en ga wel ergens anders tanken. Benzine pompen zat in de omgeving. Ik voel me niet meer serieus genomen door dit dramabedrijf. Ik ben maar een particulier maar als ze daar geen zin in hebben moeten ze dat zeggen in plaats van mensen zo aan het lijntje te houdsn. Dit loopt nog steeds. Account verwijderen??? Hoe lang zouden ze daar over gaan doen? Bijna 3 jaar geleden ook al eens problemen gehad met het wijzigen van mijn adres in verband met verhuizen. Duurde ook zo lang. Zo vaak dezelfde vraag stellen waar ze het antwoord al op hebben. Wat een vreselijk bedrijf.
Geschreven door Megan Jane op 12 mrt. 2026