Zak komt open aan 'verpakt' in een folietje - geen oplossing
Mijn eerste bestelling bij Gropet Rotterdam was een zak hondenvoer van 14 kg. De zak kwam op het pakketpunt aan gewikkeld in een folietje. Niet in een omdoos dus nauwelijks beschermd. Vreemde manier van een zak voer verzenden en nogal onverantwoord. Aan de onderkant zat een gat en er waren al veel brokjes uitgevallen. Ik kon de zak niet op het pakketpunt laten staan/weigeren in die toestand (zou nogal asociaal zijn geweest om de medewerkers van het supermarktje met de rommel te laten zitten). Omdat de zak open was wil ik het niet voeren en heb ik het weggegooid. Wel duidelijke foto's gemaakt, meerdere mails besteed aan uitleg maar Gropet Rotterdam wil de klacht niet oplossen. Zonde van de 70 euro. Een bestelling en NOOIT weer.
Geschreven door MoniqueS op 14 nov. 2025