Klantenservice en opvolging onbestaande
Ik gebruik geregeld dexcom one plus sensor omdat dit goedkoopste is daar ik zelf moet betalen...de software is verouderd en biedt weinig inzicht....je kan die koppelen aan andere soft waar je toch iets meer in detail kan kijken.....jammer er geen evolutie is voor deze sensor...tevens zijn er bijna geen telefoons geschikt om deze te gebruiken....ook niet op eigen risico en ook geen beta software....gevolg is sommige telefoons onbruikbaar....tevens staan er in de lijst toestellen die nu niet meer werken omwille van updates....dexcom reageert altijd met zelfde foutief vertaalde emailtje en daarna hoor je er niks meer van... Echt enorm jammer...tevens heb ik last gehad van sensors waarvan naald uit sensor kwam tijdens inbrengen....na meer dan uur aan telefoon te hebben gehangen ging men nieuwe opsturen....kort erna terug zelfde probleem...gelukkig mail gestuurd en was ook opgelost....ik moet wel zeggen dat het me opgevallen is mijn laatste sensoren regelmatig eens 'onbereikbaar' waren en dikwijls te hoge waardes aangaf.... kalibreren leek op termijn niet te helpen....het zou leuk zijn men beta uitbrengt of mensen kans geven deze op eigen risico te gebruiken want zoals het nu is.....een verbetering van de software want behalve puntjes en een ruwe schatting zie je niet veel...tevens wat het nut van die 5 min meting is.... misschien is het voor sommige relevant mocht het altijd kloppen maar gezien de overdreven prijs van deze business zou ik ook tevreden zijn met metingen om het kwartier of langer zodat sensor langer meegaat....ik heb indruk de dexcom one plus sensor niet veel aandacht meer krijgt gezien de andere die ze verkopen.''''ontzettend jammer en een helpdesk die je zoals anno 2025 mag verwachten..'onbestaande dus We zijn nu eind november en nog steeds geen reply ontvangen...nog eens opnieuw gestuurd maar niks....maar ja waarom zou men....men wordt rijker en rijker omdat mutualiteiten het bij meeste toch terugbetalen
Geschreven door dloofk op 26 nov. 2025