Ik wil graag mijn recente ervaring…
Ik wil graag mijn recente ervaring delen met Nestlé® NAN® OptiPro® Hydrolysed Protein 2. Helaas was deze allesbehalve positief. Ik ondervond een probleem met het product en besloot contact op te nemen met de klantenservice via e-mail. Tot mijn verrassing kreeg ik onmiddellijk een antwoord. Ze stuurden zelfs een privéchauffeur om het potje op te halen voor verder onderzoek. Hoewel deze eerste reactie veelbelovend leek, ben ik sinds die tijd volledig genegeerd door het bedrijf. Dit is nu ongeveer twee weken geleden. Het meest frustrerende is dat het potje niet is vergoed en ik geen enkele vorm van follow-up heb ontvangen. Het gebrek aan communicatie en de niet-vergoeding van het product hebben me teleurgesteld in de service van Nestlé.
Geschreven door M. A. op 07 aug. 2024