Service TAP is niet meer wat het ooit…
Service TAP is niet meer wat het ooit was ! Vandaag een vlucht van Porto naar Lissabon en dan verder naar Brussel. 1) onze vluchturen werden gewijzigd ( in de vroege ochtend ipv de vooravond) en wij konden dit pas zien en weten bij het krijgen van de voucher, geen andere melding, mail, telefoon 2) Onze handbagage ( niet meer nodig voor 3 dagen) kreeg direct een label voor het vrachtruim; Het vliegtuig was naar hun zeggen vol geboekt , dus plaats tekort in de vakken; ( wij hadden het lef om de handbagage toch mee te nemen in het toestel, er was meer dan plaats genoeg in de vakken, heb de steward daar ook op gewezen omdat hij ons kwam aanspreken. Handbagage kwam dus niet in het ruim terecht. 3) Op de mail om in te checken kregen we plaatsen toegewezen. Daar gingen wij dan ook zitten. Plots kwam er een ander koppel die ook onze zitplaatsen toegewezen kreeg, We kregen te horen dat onze plaatsen op het laatste moment gewijzigd waren. Met mijn autisme hoef je net dit ook nog te doen, gelukkig kon mijn partner mij rustig houden! Kortom, je bent geen klant maar een nummer, je nebt het maar te slikken ... Onze heenvlucht was met AIR Europa en daar was alles titptop in orde. Toekomstgericht duidelijk met wie we zullen vliegen!
Geschreven door Johan op 25 jul. 2026