Let goed op!
Het programma zelf is heel goed, de trainingen zijn prima, de video's met uitleg zijn duidelijk. Maar de problemen beginnen al bij de aanschaf: Bij de optie ' 7 dagen vrij lidmaatschap' wordt niet goed onder de aandacht gebracht dat er een betaling van 50 dollar per mnd. aan vast zit als je niet binnen een week opzegt. De'knop' voor dit lidmaatschap is ook niet duidelijk genoeg- je wordt er klakkeloos naar toe geleid alsof het gewoon een onderdeel vd de training is die je wilt. En er is geen mogelijkheid om je beslissing terug te draaien, of zelfs te checken of je niet toch per ongeluk deze knop hebt aangeklikt. Maar de problemen beginnen pas goed toen ik het programma had gekocht. Er kwam een lawine aan emails binnen die zó verwarrend waren, dat er daarna van alles mis is gegaan: De manier waarop Svelte je naar jouw gekochte programma leidt werkt ronduit misleidend- je denkt het trainingsprogramma te openen maar je hebt je nu alsnog opgegeven voor het 'membership' en zit vast aan die 50 dollar per maand. Ze maken het je ook heel moeilijk omdat je niet kunt checken of je je nu daadwerkelijk (en per ongeluk!) hebt 'opgegeven' - tot een week later plots geld van je rekening is. Dit is mij tot 2 keer toe gebeurd! Ik heb ettelijke emails met de helpdesk gewisseld vóór het lidmaatschap werd stop gezet. En daarna wéér! Uiteindelijk is de helpdesk in die briefwisseling wel heel behulpzaam gebleken, wat dan weer een pluspunt is. Maar ik heb aan mijn aankoop een hele vervelende smaak overgehouden- ik ben er eigenlijk zó op afgeknapt dat ik nog niet echt met de training aan de slag wil. Heel jammer.
Geschreven door t klever op 31 jan. 2026