Slechte communicatie en geen reactie op garantieclaim
Ik heb op 10 januari contact opgenomen met Vakkappers over een garantieclaim voor mijn Andis Slimline Pro Li GTX trimmer. Helaas bleef een reactie uit. Op 21 februari heb ik opnieuw gemaild, maar ook toen kreeg ik geen antwoord. Dat vind ik erg teleurstellend, zeker omdat het om een defect product en een garantieaanvraag gaat. Door het uitblijven van reactie zit ik inmiddels buiten mijn garantieperiode, waardoor het probleem voor mij alleen maar vervelender is geworden. Ik vind het jammer dat er geen opvolging is gegeven en zou graag alsnog horen welke mogelijkheden er zijn om dit netjes op te lossen.
Geschreven door Michael op 02 apr. 2026