van de leveranciers: niets dan goed
al drie jaar bestel ik langs deze weg. Het is steeds een andere leverancier van de pellets (de ene keer van een firma uit Wallonië, de andere keer vanuit Limburg) maar dat maakt niet uit: de service en communicatie met de leveranciers is steeds in orde. Ze zijn vriendelijk, correct, staan op de afgesproken dagen en zelfs uren aan de deur. Het helpt ook dat de procedure steeds dezelfde is: je bestelt, je krijgt een mail, je betaalt vooraf of bij levering, er wordt contact opgenomen vanuit een leverancier voor een datum. Met pelletstock.be is de communicatie veel moeilijker; ik wilde eens mijn login gebruiken maar was mijn wachtwoord kwijt. Geen enkele reactie op mails en telefoon. Ik heb dan maar een nieuw mailadres aangemaakt en van daaruit de bestellingen gedaan.
Geschreven door EBBE op 16 nov. 2025