Behandeling te kort en onvoldoende afgehandeld
Zeer teleurstellende ervaring bij SpaWell. Wij hadden een Indiase hoofdmassage geboekt van 25 minuten à €47,95 per persoon, maar stonden al binnen minder dan 20 minuten weer buiten. Dit hebben we direct na de behandeling gemeld bij de receptie, waar ook een notitie van is gemaakt. Tot onze verbazing werd hier bij het afrekenen aan het einde van de dag niets mee gedaan. Er werd aangegeven dat men helaas niets voor ons kon betekenen. Dit voelt absoluut niet klantgericht en doet afbreuk aan de ervaring. Voor deze prijs mag je verwachten dat de afgesproken behandeltijd wordt nagekomen en dat klachten serieus worden opgelost. Helaas was dat hier niet het geval.
Geschreven door anouk op 26 mrt. 2026