Géén aanrader! Doe het niet
Fietspomp besteld van 59€ ipv 119€ wat mij een goeie deal leek. 4,95€ verzendingskosten betaald. Tot de fietspomp arriveerde. Het Frans ventiel was nergens te vinden in het pakket. Ook de handleiding was Chinees en piepkleine, onleesbare lettertjes. Het geluid van de pomp was oorverdovend voor zo'n klein apparaatje: 'Mini elektrische fietspomp AeroBoost TM-2 - Black Rhino'. Nochtans de n°1, ja lol! Dus retourgestuurd. Volgens hun beleid zou de retour terugbetaald worden binnen de 7 werkdagen na ontvangst. 8 werkdagen later, nog niets. De klantendienst gecontacteerd via chat en daar vond men het niet terug. Het is niet aan de klant om te moeten bewijzen dat het retour werd gestuurd met bpost app en afgiftebewijs. Uiteindelijk werd het terugbetaald maar nog eens 'dit zou mijn taak niet moeten zijn'. Je hebt een beleid 'volg het dan', anders schrap je je beleid en maak je er 30 dag retour van.
Geschreven door MCL op 17 jun. 2026