Totaal ontstemd , na 5 mails nog geen reactie
Ik ben ontsteld ! De kwaliteit van de stoffen /producten tov de service die ze online verlenen staat haaks op elkaar . Dat verwacht je niet . Ik kreeg een incomplete bestelling , dat kan .. maar het geld is nog niet retour gestort van het product wat niet meer te leveren is. maar nu het incompleet is wil ik alles terug sturen . Ik heb 5 mails gestuurd, niets terug ontvangen!!! Gebeld , nummer blijkt niet te kloppen … ik ben er al 3,5 weken mee bezig . Ik vind het echt schandalig. Via chat , dat bleek niet voor EU te zijn had ik wel een korte reactie , namelijk dat ik de eu versus moest benaderen. Maar ja das nu juist het probleem , die reageren niet . Enfin ik wil retourneren. Mijn bestelnummer waarop ik kan retourneren geeft hij steeds een onjuist melding. Vandaag het pakket retour gestuurd , met bijlage van alle gestuurde mails erbij gebundeld. Maar ja dat kost 12,50 !!! Zo wordt alles bij elkaar wel heel kostbaar . Ik hoop dat het zeer netjes wordt afgehandeld met mijn geld retour plus de 12,50 aan verzendkosten . Ik hoop dat ze spoedig contact opnemen .
Geschreven door enely op 12 nov. 2024