Online systemen werken onvoldoende
Veel respect voor de dagelijkse inzet van het treinpersoneel. Maar tickets kopen via de app en de website is een echte nachtmerrie.Links die niet werken, supplementen die onvindbaar zijn, betaalsystemen die blokkeren. Besparen op personeel aan loketten is prima, maar zorg dan wél dat de online systemen werken. Dit moet beter.
Geschreven door Erik Ceuppens op 22 jul. 2026