Geen fijne ervaring
Helaas niet zo'n fijne ervaring gehad. 1) Mijn board werd geleverd met de griptape die er half aflag. Ik mocht deze retourneren, maar duurde even voor ik het juiste verzendlabel kreeg. 2) Tot 2x toe een nieuw label moeten printen. 3) Kreeg een mailtje: 'Door ziekte versturen we je board pas na het weekend.' Kijk; ik ben oprecht de moeilijkste niet en snap dat foutjes kunnen gebeuren. Daar heb ik echt begrip voor. Maar het simpele feit dat er geen EEN KEER excuses zijn gekomen voor het ongemak, niet aan de telefoon, niet over de mail... dát zit mij vooral dwars. Echt jammer! Al hadden jullie even meegedacht en had je vriendelijk excuses aangeboden, dan had ik begrip gehad. Nu kreeg ik het idee dat het jullie allemaal niet uitmaakte en kreeg ik niet echt begrip dat dit supervervelend was, zeker omdat ik er 2 weken niet door kon skaten. Vandaar deze review. Ik hoop oprecht dat jullie iets aan je klantvriendelijkheid gaan doen...
Geschreven door Marie Tulin Kooiman op 24 okt. 2025