Vandaag contact gehad met Anne-Sophie…
We hebben bedrijfsmatig een tapijt verstuurd naar een klant en alle gegeven correct ingevoerd en ook alles betaald. Twee weken na levering krijg ik bericht dat het tapijt veel zwaarder was dan aangegeven. Ik moest 90 € extra betalen. Ik moest bewijs leveren van het verstuurde gewicht. Na wat heen-en-weer gemail had ik de pech dat het tapijt retour gekomen is van de klant. Ik kan het nu wel wegen en wat blijkt : het gewicht is zelfs nog 1 kg lager dan aangegeven. Deze manier van werken is voor mij onaanvaardbaar. Ofwel worden ze zelf opgelicht door UPS ofwel probeerden ze mij op te lichten.
Geschreven door Peter Steenbakker op 10 jun. 2026