Slechtste kredietinstelling die ik ooit heb gekend
De klantendienst is telefonisch bijna niet te bereiken. De laatste keer dat ik met een medewerker heb gesproken nà meer dan een uur te hebben moeten aan de telefoon hangen, sprak die amper mijn taal. Hij ging mij terugbellen en heeft dat nooit gedaan. Ik had per ongeluk 560 Euro overgeschreven zodat ik 560 Euro Euro boven de nulstelling van het krediet stond. Ik probeer dat zonder resultaat terug over te schrijven en ging dan maar naar een cashpoint om het in cash af te halen. Dat geld ging van mijn rekening maar ik kreeg het niet. Nadat ik de helpdesk hierover telefonisch contacteerde (weer nà heel wat tijd verloren te hebben) zei een vriendelijke dame me dat er een algemene storing was geweest en dat het geld nà 10 dagen op mijn rekening zou staan. Allemaal goed en wel, maar dan is het weer 10 dagen dat je niet over je eigen geld kan beschikken. Kortom ik was Buyway beu en heb mijn account opgezegd. Op dat moment stond mijn kredietlijn 10 Euro in mijn voordeel en na de opzegging is er geen enkele verrichting meer gebeurd want alle lopende betalingen had ik al overgezet naar mijn nieuwe kredietkaart. Groot was dan ook mijn verbazing dat ik een brief in de bus kreeg dat ik 17,23 Euro moet betalen om de nulstelling te bereiken. Ik heb dat tegen mijn zin betaald om "er vanaf te zijn". Ik heb dus aan Buyway een geschenk gegeven van 27,23 Euro. Kotsbeu was ik Buyway. Zou ik deze kredietinstelling aanraden: NEE ZEKER NIET
Geschreven door Eddy Maes op 14 jun. 2026