Slechte ervaring!
Vanaf het moment van betaling begon de ellende: geen bevestigingsmail, amper reactie en ik moest telkens zelf achter antwoorden aan. Ik werd behandeld alsof ik lastig was, terwijl ik alleen vroeg naar mijn bestelling en mijn rechten als klant. Na veel berichten kreeg ik een DHL-code die een week lang niet werkte. Uiteindelijk bleek het pakket nooit eens bij DHL aangekomen te zijn. Het leek enkel om een aangemaakte barcode te gaan. Toen ik verdere stappen aankondigde, gaf hij pas toe dat er iets misgelopen was en beloofde hij opnieuw te verzenden. Meerdere keren vroeg ik om de bestelling te annuleren, maar dat werd geweigerd met de leugen dat het pakket al onderweg was. Later kreeg ik opnieuw beloftes dat het verzonden zou worden, maar weer geen tracking, geen bewijs en geen duidelijke communicatie. Toen ik uiteindelijk een ander nummer vond en vroeg of hij Quinten van Leeuwen was, sloeg zijn houding volledig om. Hij begon mij persoonlijk te beledigen met extreem kwetsende opmerkingen zoals “kk bolle” en opmerkingen over mijn lichaam. Nog nooit heb ik zo’n onprofessionele en respectloze behandeling meegemaakt. Ik heb ondertussen klacht ingediend bij de politie. Ik zoek mensen die meer informatie hebben over deze persoon of soortgelijke ervaringen hebben, zodat mijn dossier sterker wordt. Het gaat om €380, maar vooral om de manier waarop mensen zo behandeld en misleid worden.
Geschreven door bloeme op 19 jul. 2026