# Nooit Meer OOM Verzekeringen
# Nooit Meer OOM Verzekeringen Mijn ervaring met OOM Verzekeringen is zonder twijfel de slechtste ervaring die ik ooit met een verzekeringsmaatschappij heb gehad. Omdat ik tijdelijk in Rusland woon, had ik door de internationale sancties vrijwel geen alternatieven. Veel verzekeraars weigerden simpelweg om mij in Rusland te verzekeren. OOM was een van de zeer weinige verzekeraars die dit nog wel deed. Nadat ongeveer 90% van de grote westerse internationale verzekeraars zich na de Russische invasie van Oekraïne uit de Russische markt had teruggetrokken, verwachtte ik van OOM een professionele en betrouwbare dienstverlening. Helaas bleek het tegenovergestelde waar. Achteraf gezien had ik veel beter een lokale zorgverzekering in Rusland kunnen afsluiten. Die zou mij ongeveer 50% minder hebben gekost en, op basis van de polis die mij werd aangeboden, zou mijn operatie volledig zijn vergoed. Toen ik uiteindelijk een medische declaratie indiende bij OOM, veranderde het proces in een eindeloze beproeving. Maandenlang werd ik telkens opnieuw gevraagd om aanvullende informatie aan te leveren. Iedere keer wanneer ik dacht dat mijn dossier eindelijk compleet was, volgde er weer een nieuw verzoek. Het voelde niet alsof mijn claim op een eerlijke manier werd beoordeeld, maar eerder alsof OOM voortdurend op zoek was naar redenen om de afhandeling zo lang mogelijk uit te stellen of mijn claim uiteindelijk af te wijzen. Wat mij het meest schokte, was dat OOM suggereerde dat ik mijn gezondheidsverklaring niet naar waarheid zou hebben ingevuld. Dat is een zeer ernstige beschuldiging. Desondanks bleef OOM medische dossiers opvragen van onderzoeken die bijna negen jaar geleden hadden plaatsgevonden. Zelfs nadat ik persoonlijk contact had opgenomen met de kliniek om deze documenten te verkrijgen, bleef de onzekerheid voortduren. Het hele proces heeft mij niets anders opgeleverd dan stress, frustratie en onnodige zorgen. Een verzekeringsmaatschappij hoort er juist te zijn voor haar klanten wanneer zij die het hardst nodig hebben. In plaats daarvan had ik vanaf het eerste moment het gevoel dat ik werd behandeld alsof ik iets verkeerd had gedaan. Tijdens het hele traject heb ik nauwelijks enig vertrouwen of begrip ervaren. Door de manier waarop OOM met mij heeft gecommuniceerd en mijn claim heeft behandeld, ben ik het vertrouwen in deze verzekeraar volledig kwijtgeraakt. Daarom heb ik besloten mijn verzekering met onmiddellijke ingang op te zeggen. Ik kan mij niet voorstellen klant te blijven bij een verzekeraar die op deze manier met zijn klanten omgaat. Ik betaal mijn premie in de verwachting dat ik op mijn verzekering kon rekenen wanneer ik ziek zou worden. Toen dat moment daadwerkelijk aanbrak, voelde ik mij allesbehalve gesteund, ik laat het hier niet bij zitten. Ik zal er alles aan doen om mijn dossier door een onafhankelijke commissie te laten beoordelen. Ik ben ervan overtuigd dat mijn zaak een objectieve en eerlijke herbeoordeling verdient. Voor mij is één ding zeker: nooit meer OOM Verzekeringen. Ik kan deze verzekeraar dan ook aan niemand aanbevelen. Bent u op zoek naar een verzekeringsmaatschappij die vertrouwen uitstraalt, eerlijk communiceert en haar klanten ondersteunt wanneer het er echt op aankomt, dan raad ik u aan verder te kijken. Met vriendelijke groet, Faik Geci
Geschreven door Faik Geci op 30 jul. 2026