ONBETROUWBAAR Bedrijf
Zelden zo’n slechte ervaring gehad als bij Gloow. Wat begon als een professioneel ogend bedrijf, eindigde voor mij in een enorme teleurstelling. Tijdens mijn behandeltraject gaf ik aan dat ik mij niet prettig voelde bij steeds wisselende behandelaars tijdens een full body laserbehandeling. In plaats van met een passende oplossing te komen, werd er verwezen naar hun beleid. Daarna bood Gloow mij zelf schriftelijk aan om de resterende behandelingen terug te betalen, zodat ik mijn traject ergens anders kon voortzetten. Ik heb dat aanbod geaccepteerd. Vervolgens kwamen ze ineens terug op hun eigen aanbod en werd er verwezen naar algemene voorwaarden die op dat moment eerder nooit waren genoemd. Uiteindelijk probeerden ze de restitutie ook nog eens fors lager vast te stellen door achteraf een andere berekening te hanteren. Voor mij voelt dit alsof afspraken alleen gelden zolang ze voor Gloow gunstig zijn. Beloftes worden gedaan en vervolgens weer ingetrokken of aangepast. Dat is niet de manier waarop je met betalende klanten omgaat. Een lasertraject draait om vertrouwen, professionaliteit en duidelijke communicatie. Juist op die punten heeft Gloow mij enorm teleurgesteld. Ik heb veel tijd moeten besteden aan e-mails en discussies over iets wat zij zelf hebben aangeboden. Mijn advies: lees alle voorwaarden goed, bewaar elke e-mail en laat je niet zomaar afschepen. Op basis van mijn eigen ervaring kan ik Gloow absoluut niet aanbevelen.
Geschreven door Lilly op 30 jun. 2026