Je krijgt niet wat je besteld
Ten eerste: op jullie site had ik een boot geboekt voor de huur van 1 dag; zo stond het er ook op. Ik kreeg te horen dat dit een foutje was, en dat ik voor een hele dag moest bijtalen. Dit heb ik gedaan. Ten tweede: stond er in de advertentie, dat de ligplaats van de boot de haven van San Vincenzo was. Maar op de bevestiging stond de haven van Livorno. Toen ik daarover heb gevraagd aan jullie, werd mij verteld dat dit hetzelfde was. Maar dat klopt niet. Dat ligt een uur verder weg!! (Wij logeren in San Vincenzo) Ten Derde: het was erg onduidelijk wat het precieze adres was waar we ons moesten melden en er was geen telefoonnummer van de boot verhuurder doorgegeven aan ons. De verhuurder was ook niet op het afgesproken tijdstip daar en dat duurde nog een half uur. Ten Vierde: De boot was totaal NIET de boot zoals op de foto. Het was een erg oude boot die er niet eens op leek. Een 40 PK motor was het ook niet! Ten vijfde: Bij het weggaan is niet gecontroleerd of de tank vol zat met benzine, maar bij het inleveren moest ik wel meekijken hoeveel er uit de tank was en contant het verbruik afrekenen. Alles bij elkaar erg onprofessioneel allemaal. Wij hebben wel vaker een boot gehuurd en dat ging allemaal veel prettiger en duidelijker.
Geschreven door Perry Kasbergen op 02 aug. 2022