Carrosserie
Auto binnen gedaan voor iets dat op vier dagen geregeld ging worden. Het duurde uiteindelijk zes weken en dan heb ik nog meerdere keren moeten bellen. Klantvriendelijkheid nul je moet steeds zelf bellen. Uiteindelijk bleek mijn auto klaar te zijn maar wilde zijn pas een week later afgeven waarschijnlijk om nog meer huur voor een vervangwagen te kunnen vragen. Ik ging er niet mee akkoord en ging mijn auto ophalen. De eigenaar weigerde de papieren af te tekenen en mijn auto mee te geven. Hij gaf als uitleg dat hij het verslag van de expert niet had. Hij kon ook de expert niet bellen. Ik heb dan zelf gebeld. De expert zei dat de papieren de dag voordien al waren doorgestuurd. Ze liegen dus vlakaf in je gezicht. Nadien is de eigenaar drie kwartier verdwenen. Eender wat om de papieren maar niet in orde te moeten maken. Uiteindelijk heb ik mijn auto teruggekregen onder de voorwaarde dat ik alles zal betalen. Ik moet de verzekering nadien zelf maar regelen. Geen excuses, echt schandalig hoe deze firma omgaat met zijn klanten.
Geschreven door Maja Coeckelberghs op 21 mei 2026