Diep verborgen service van Service Apotheek
De medewerkers zijn heel vriendelijk maar er gaat veel mis bij deze apotheek waardoor klantvriendelijkheid en gebruiksgemak erg laag is. Een paar recente ervaringen: eerste uitgiftegesprekken vinden niet plaats, daar moet je naar vragen, andere soort medicatie wordt door de apotheek uitgegeven (zonder uitleg of reden) waardoor de dosering op het oorspronkelijke recept van de specialist niet meer klopt en je als zieke patiënt daar zelf achteraan moet gaan, herhaalrecepten worden verwerkt waarna er mails met codes naar je verstuurd worden die niet werken bij de uitgifte automaat, de plek die de apotheek eenzijdig bepaald heeft, zonder verantwoordelijkheid te nemen wanneer de code bij de automaat het niet doet, én daarbij medicatie in de automaat niet aan de balie wordt verstrekt ook als dat dus misgaat bij die automaat (“regels zijn regels”). En het toppunt van alles is dat de specialist duidelijk in het recept schreef dat de dosering opgehoogd mag worden met 1-2 eenheden maar de apotheek dit niet volgt omdat ze dit niet in hun computer kunnen aanpassen, en blijft hameren dat ik één eenheid moet blijven innemen en eist dat er een geheel nieuw recept aangevraagd moet worden bij de specialist!
Geschreven door Nas Elja op 04 jun. 2026