Wij hebben bij Ledstripkoning 13…
Wij hebben bij Ledstripkoning 13 ledstrips besteld, maar helaas zijn er slechts 12 geleverd. Op 30 juli stond onze traprenovatie gepland. De monteur zou die dag alles afronden, maar doordat er één ledstrip ontbrak, kon het werk niet worden voltooid. We moeten nu wachten tot de ontbrekende ledstrip wordt nageleverd. Daarnaast moet de monteur speciaal terugkomen, wat voor extra kosten zorgt. Door zijn volle planning bestaat de kans dat we meer dan een maand moeten wachten voordat de werkzaamheden kunnen worden afgerond. Tot die tijd kunnen we niet genieten van onze nieuwe trapverlichting. Na contact met de klantenservice kregen wij helaas weinig begrip voor de situatie. De communicatie voelde onpersoonlijk en er werd geen passende oplossing of compensatie aangeboden voor de extra kosten en het ongemak. Het resultaat is dat wij tijdens onze vakantie met extra kosten, een onafgewerkt project en veel frustratie zitten. Mijn advies is om goed na te denken voordat je hier bestelt. Laat je niet uitsluitend leiden door de positieve reviews; onze ervaring was helaas heel anders. Je bent gewaarschuwd. Ik blijf lekker bij bol.com !
Geschreven door Brahim op 31 jul. 2026