Problemen? Los ze vooral zelf op
Zeer teleurstellende ervaring met Gerantis. Als syndicus zijn ze bijzonder sterk in het versturen van facturen, maar wanneer het op dienstverlening aankomt, blijft er weinig over. Voor vrijwel elk probleem of elke vraag moet je zelf het initiatief nemen, alles opvolgen en voortdurend achter antwoorden aanjagen. Wanneer je contact opneemt, krijg je vaak te horen dat men niets kan doen, terwijl het net de taak van een syndicus is om zaken op te volgen, te coördineren en oplossingen te zoeken. Het gevoel overheerst dat verantwoordelijkheden worden doorgeschoven in plaats van opgenomen. Voor de hoge kosten die aan een syndicus verbonden zijn, mag je verwachten dat er proactief gewerkt wordt en dat eigenaars ondersteund worden. In de praktijk lijkt Gerantis zich vooral te beperken tot het innen van bijdragen, terwijl de service en opvolging ver onder de verwachtingen blijven. Voor wie op zoek is naar een betrokken syndicus die problemen effectief aanpakt en communiceert met eigenaars, kan ik Gerantis helaas niet aanbevelen.
Geschreven door Rowies op 23 jun. 2026