VANS bestelling (van 26.12.2026) nog steeds niet ontvangen.
Op 26 december 2025 heb ik een bestelling geplaatst bij VANS. Toen ik later mijn bestelling wilde controleren, bleek deze onvindbaar en had ik nog geen bevestiging ontvangen. Ik heb hierover via de chat contact opgenomen met de klantenservice, waarna ik de bevestiging alsnog ontving. Bij controle van de bevestiging zag ik dat het afleveradres incompleet was (het huisnummer ontbrak). Ik probeerde dit direct te wijzigen, maar de website liet dit niet toe. Tijdens een tweede chatgesprek werd mij verteld dat het adres niet meer aangepast kon worden en dat ik de Track & Trace moest afwachten. Omdat ik de bezorging niet wilde riskeren, heb ik op 31 december 2025 telefonisch contact opgenomen met David JB. Hij gaf aan dat het pakket bij UPS stilstond en dat hij het adres inclusief huisnummer had gecorrigeerd. Vandaag (2 januari 2026) ontving ik echter een nieuwe Track & Trace waarin het adres nog steeds onjuist is. Inmiddels heb ik pas ontdekt dat ik het adres zelf nog kan aanpassen via UPS track & trace, maar ik wacht momenteel nog steeds op de bezorging van mijn pakket. Hopelijk toch eindelijk vandaag ontvangen.
Geschreven door Femie Hovius op 02 jan. 2026