Teleurstellend in Ixelles Bruxelles
Ik kocht twee brillen op sterkte voor ongeveer 175,00 wat een goede prijs is. Toen ik na 40 minuten de brillen kwam ophalen: Beide rechterglazen hadden de verkeerde sterkte. Een medewerker had het fout in het systeem gezet. Dat kon ook niet zomaar hersteld worden. De beide glazen moesten uit Frankrijk komen. Een week later kreeg ik bericht en ben ik met beide brillen naar de winkel gegaan. Slechts voor één van de twee brillen was het juiste glas aangekomen. Volgende week moet ik dus nog eens terugkomen voor de andere bril. Uiteindelijk dus 3 bezoeken, erg onpraktisch en dat terwijl ik juist naar Lunettes Pour Tous ben gegaan omdat de brillen binnen het uur klaar zouden zijn. Ik zal niet gauw weer een bril bij hun kopen. Teleurstellend! Update: Op verzoek van Lunettes Pour Tous, heb ik mijn gegevens en de aankoopgegevens zowel per e-mail, als via Trustpilot doorgegeven. Trouwens: Ik wacht bijna drie weken na aankoop nog steeds op juiste afhandeling en correctie van de tweede bril.... Triest!
Geschreven door M de G. op 29 okt. 2025