Erg teleurgesteld in mijn ervaring met…
Erg teleurgesteld in mijn ervaring met Diamond Point. Mijn collier ging na korte tijd kapot. De klantenservice reageerde in eerste instantie vriendelijk en bood een herstelling aan. Nadat ik aangaf hier, vanwege mijn ervaring in de winkel, geen gebruik meer van te willen maken, heb ik helaas nooit meer een reactie ontvangen. Mijn ervaring in de winkel in Maastricht was allesbehalve klantvriendelijk. De eerste opmerking die ik kreeg bij het retourneren van een online bestelling was: "Je weet dat je je geld niet terugkrijgt." Vervolgens leek mijn retour alleen maar een last en kreeg ik het gevoel dat ik ongewenst was. Door zowel de kwaliteit van mijn collier als de manier waarop ik ben behandeld, heb ik het vertrouwen in Diamond Point verloren. Erg jammer, zeker omdat het collier voor mij veel emotionele waarde had.
Geschreven door Xanthi op 17 jul. 2026