Product met fabricagefout - kan gebeuren, maar service bleek echt onvoldoende.
Na het kopen van een regenjas van €162,- bleek de rits een fabricagefout te hebben. Na een lange mailwisseling bood AS Adventure alleen een tegoedbon aan. Pas na het aankondigen van een officiële klacht en verwijzing naar EU‑wetgeving werd het bedrag terugbetaald, volgens hen een “uitzonderlijke tegemoetkoming”. Jammer dat een winkel een terugbetaling zo moeilijk maakt. Ze zijn vast verzekerd voor dit soort situaties, maar nu verliezen ze vooral een goede klant.
Geschreven door T.Suir op 06 mrt. 2026