Geen Lufthansa balies en betaling handbaggage
Bij aankomst voor onze Lufthansa vlucht in de vertrekhal 1 waren alle balies onbemand. Wij hadden een kinderwagen en handbaggage (mail over gehad) om in te checken maar er was geen personeel. Bij de gate was er maar 1 medewerker voor de vlucht en we werden ook nog eens vreemd aangekeken omdat we geen label om de kinderwagen en handbaggage hadden. "Bent u zomaar doorgelopen ofzo? Voortaan even naar de balie" is er gezegd door deze mevrouw. Onbegrijpelijk echt waar. Met het wegen van de handbaggage is er ook nog eens €70 in rekening gebracht! We reizen met een kindje en hadden begrepen dat de kinderspullen er ook in mochten en Lufthansa wat coulant was met reizen met kinderen. Ik vind het een erg spijtige situatie en start van onze vakantie. Helaas.
Geschreven door Mike van den Woze op 05 mei 2026