Bij terugzending worden veel kosten berekend
De bestelling is goed door mij ontvangen. Helaas was de bestelling niet zoals op de foto was afgebeeld, dus ik heb het teruggestuurd. De bestelling bestond uit een grote doos met daarin 3 kleinere. Ik heb 1 kleinere opengemaakt en toen zag ik al dat de zending niet naar wens was. De andere 2 kleinere dozen heb ik niet open gemaakt. Teruggestuurd in dezelfde grote doos duur verder vol was met bubbeltjesplastic. De terugbetaling liet na ontvangst door Maro 5 weken (na 3 nieuwe meldingen en een klacht) op zich wachten. En als klap op de vuurpijl werden van de terugbetaling de kosten voor het opnieuw in het magazijn leggen en verpakken (waarom?), voor karton en plastic (?) afgetrokken en ik kreeg bijna 14 Euro minder dan ik had betaald. Ik heb geen contact meer opgenomen, want dit is zo brutaal dat een klacht niet zal helpen. N.a.v. de reactie van Maro.be: u brengt kosten in rekening die niet zijn gemaakt. Dat is bijzonder onfatsoenlijk. Dat deze mogelijkheid is opgenomen in de verkoopovereenkomst maakt het niet fatsoenlijk
Geschreven door Paula Miller op 07 aug. 2024