Coulante behandeling bij garantie
Ik draag mijn Oura Ring 4 in de kleur Silver nu ongeveer 8 maanden, maar de kwaliteit van de coating is ronduit teleurstellend. De ring zit inmiddels volledig onder de krassen en op meerdere plekken is de coating zelfs verdwenen. Voor een premium product in deze prijsklasse mag je aanzienlijk betere duurzaamheid verwachten. De reactie van de servicedesk — dat dit onder “gebruikersschade” valt en daarom niet onder garantie vind ik dan ook onacceptabel. Een ring is juist bedoeld om dagelijks te dragen; na slechts 8 maanden zou deze er niet zo versleten uit mogen zien. Het uiterlijk is inmiddels zo slecht geworden dat ik de ring niet meer wil dragen. Dat maakt mij zeer teleurgesteld in zowel de productkwaliteit als de manier waarop dit door de klantenservice wordt afgehandeld.
Geschreven door Paul Wittgen op 15 mei 2026