Wacht al meer dan een maand op me geld!
Ik heb in Mei via AH voordeelshop een topper besteld van Emma. Helaas kreeg ik geen nieuw product. Contact opgenomen met Emma en ik kon de topper retourneren. Ik heb melding van Emma gehad dat de topper retour is en dat AH voordeelshop het bedrag gaat retourneren. Ik wacht nu al meer dan een maand, maar heb mijn geld nog steeds niet. Ik heb tig medewerkers gesproken zowel via de chat als aan de telefoon.(de klantenservice is echt meer dan belachelijk, er werken daar mensen met een iq van een schoenzool). Er worden mij beloftes gedaan die niet na worden gekomen. Ik heb op 19 juni een mail gehad van Julian senior medewerker AH, dat het hem erg spijt dat ik mijn geld nog niet terug heb en dat het binnen een paar werkdagen op me rekening staat. Het is inmiddels 2 Juli en nog niks. Als MS patient kan ik deze stress zeer slecht verdragen, en ik vind het echt meer dan belachelijk hoe een bedrijf als de AH met haar klanten omgaat. We leven in 2026, met de techniek van nu kan het geld binnen een dag weer terug geboekt worden. Echter heeft de AH schijt aan haar klanten en de tientallen telefoontjes, klachten en chat gesprekken. Weet alstublieft waar u aan begint.
Geschreven door Schandalig op 02 jul. 2026