Zeer teleurstellende ervaring met sneakersenzoNL
Zeer teleurstellende ervaring met SneakersenzoNL Ik heb een slechte ervaring gehad met SneakersenzoNL. Toen er een probleem ontstond met de sneakers, werd ik direct afgewezen met het argument dat de melding net buiten de 6 maanden garantie zou vallen. Zonder inhoudelijk onderzoek werd aangegeven dat het om gebruiksschade zou gaan, terwijl de schoenen normaal zijn gedragen. Tijdens het dragen ontstond aan de binnenkant van de schoen een harde, plastic rand die tegen mijn enkel schuurde, met zelfs een wond en bloed als gevolg. Dit lijkt mij geen normale slijtage en zeker niet wat je van merkschoenen mag verwachten. In plaats van mee te denken of tot een redelijke oplossing te komen, werd de verantwoordelijkheid volledig bij mij gelegd. Ik ervaar dit als het kiezen van de makkelijkste weg, zonder echte klantenservice. Voor mij reden genoeg om hier nooit meer te bestellen. Zeer slechte service en geen klantgerichte afhandeling.
Geschreven door romy op 10 feb. 2026