Goede vlotte installatie, maar slecht onderhoud / reparatieacties
In 2020 een watergekoelde airco laten installeren met 4 satelliet units en een hoofd unit. We wonen in een 150m2 appartement dus een buiten unit was geen optie. Het bedrijf heeft het prima en volgens planning geïnstalleerd. De ellende begint, wanneer er zich problemen voordoen. De aanmelding via de storingsdienst gaat vlot, maar dan stopt de communicatie. Na veel mails en bellen uiteindelijk toch een monteur gekregen, die het probleem (kapotte drukregelaar) heeft opgelost. Omdat de reparatie binnen de garantie viel, hebben we de factuur, die we wel kregen, niet betaald. Begin 2026 kregen we bericht van de advocaat van KliMate. Vanwege faillissement, toch het verzoek de rekening alsnog te betalen, wat we na enige correspondentie toch niet hoefden te doen. Op de vraag of er een doorstart zou komen, kon de advocaat bevestigend beantwoorden. We zijn zeer tevreden met onze werkende airco, maar zijn huiverig voor toekomstige problemen, als we KliMate hierin moeten betrekken. In de regio Overijssel/Gelderland zijn er niet zoveel leveranciers van watergekoelde airco’s.
Geschreven door peter stienstra op 27 jun. 2026