MyParcel liet mij niet in de steek
Een pakket dat volgens DPD bij mij geleverd zou zijn, bleek in werkelijkheid spoorloos. Als mijn klant mij niet had gemeld dat zij niets had ontvangen, had ik zelfs nooit geweten dat er iets was misgelopen. Het pakket is bovendien nooit retour gekomen. Toen ik dit ontdekte, was de officiële termijn om een klacht in te dienen al verstreken. Ik vreesde dan ook dat er niets meer aan gedaan kon worden. De behandeling nam behoorlijk wat tijd in beslag en soms dacht ik dat ik er niets meer over zou horen. Maar achter de schermen bleef MyParcel het dossier blijkbaar wel degelijk opvolgen. Tot mijn aangename verrassing hebben zij uiteindelijk alsnog voor een correcte vergoeding gezorgd. Dat MyParcel dit dossier ondanks de verstreken klachttermijn niet zomaar heeft afgesloten, maar zich is blijven inzetten voor een oplossing, vind ik een uitzonderlijk goede service. Daarom absoluut vijf sterren!
Geschreven door MestCheck op 07 sep. 2026