Opzegging abonnement wegens beëindiging contract werkgever
Via mijn voormalige werkgever had ik een sportschoolabonnement afgesloten via Bedrijfsfitness Nederland. Mijn dienstverband is per 1 april 2026 beëindigd. De abonnementskosten voor het resterende jaar zijn destijds al verrekend met mijn eindafrekening, waardoor ik hier zelf volledig voor heb betaald. Nu ik geen werknemer meer ben, wil ik het abonnement beëindigen. Tot mijn verbazing weigert Bedrijfsfitness Nederland hieraan mee te werken. Hun enige reactie: "Dat staat in onze voorwaarden. Opzeggen kan pas per 1 februari 2027." En als "oplossing" adviseren ze om mijn voormalige werkgever maar te vragen om mij financieel te compenseren. Een totaal onrealistisch advies, want waarom zou een ex-werkgever dat doen? Het resultaat is dat ik bijna een jaar vastzit aan een abonnement dat ik niet meer wil en waar ik geen gebruik meer van wens te maken. Er is totaal geen ruimte voor maatwerk of enige vorm van klantvriendelijkheid. Er wordt uitsluitend verwezen naar de voorwaarden, zonder ook maar een poging om mee te denken. Service, begrip en klantgerichtheid lijken bij Bedrijfsfitness Nederland onbekende begrippen te zijn. Juridisch zullen ze misschien gelijk hebben, maar qua klantbeleving is dit een dieptepunt. Ik raad iedereen aan om de voorwaarden vooraf heel goed te lezen, want zodra je situatie verandert, hoef je van deze organisatie geen enkele flexibiliteit of coulance te verwachten.
Geschreven door Edwin Holm op 30 jul. 2026