Zeer teleurstellende ervaring met Vaneman Automotive
Na de aankoop van mijn auto bij Vaneman Automotive ben ik keer op keer geconfronteerd met gebrekkige communicatie, onduidelijkheid over kosten, en een ronduit onprofessionele afhandeling van de financiering. Pas maanden na levering kreeg ik te horen dat ik ineens nog een bedrag aan btw moest betalen — iets dat nooit vooraf is besproken. Daarbij werd meteen gedreigd met incasso en een deurwaarder. Later bleek dat er tóch een andere constructie mogelijk was, maar ook dit wordt tergend traag en onduidelijk afgehandeld. Ik wacht inmiddels al weken op mijn geld, heb geen idee wanneer het wordt teruggestort, en krijg geen reactie meer op mijn mails. Er is inmiddels een officiële klacht ingediend bij de Geschillencommissie Voertuigen. Zo ga je niet met klanten om, zeker niet als het gaat om duizenden euro’s.
Geschreven door Linda van Diemen op 24 jun. 2025