Weinig meerwaarde, gebrekkige organisatie de organisatie was…
Onze ervaring met de organisatie was helaas erg teleurstellend bij onze reis in slovenië Bij de eerste overnachting hadden we geen kamernummer of toegangscode ontvangen, terwijl er geen receptie aanwezig was en de deur met een codeslot werkte. Pas na verschillende telefoontjes en ongeveer een halfuur tot een uur konden we binnen. Ook was ons vooraf bevestigd dat er op elke locatie een kinderbedje aanwezig zou zijn, maar uiteindelijk was dat slechts op één van de vier plaatsen het geval. Bij de laatste accommodatie bleek de reservatie bovendien niet op onze naam te staan. Via het noodnummer kregen we weinig hulp. Gelukkig liet de eigenares ons toch binnen nadat we onze identiteitskaarten hadden doorgestuurd. Achteraf werden we door verschillende organisaties naar elkaar doorgestuurd en bleek alles via Booking.com geboekt te zijn, waardoor niemand verantwoordelijkheid nam. We kregen ook een uitgebreide PDF met wandelingen en activiteiten. Omdat we vooraf duidelijk hadden aangegeven dat we met kleuters reisden, verwachtten we aangepaste voorstellen. In werkelijkheid was ongeveer driekwart van de wandelingen veel te lang of ongeschikt voor kleine kinderen. Deze reis heeft ons bovendien zeker meer dan € 1.000 extra gekost doordat we via de organisatie boekten. Dat een georganiseerde reis duurder is, begrijpen we, maar we zagen meerdere gezinnen die op eigen houtje exact dezelfde route en locaties deden. Daardoor hadden we niet het gevoel dat de organisatie veel extra meerwaarde bood. De verblijven zelf waren in orde, maar de communicatie, voorbereiding, opvolging en prijs-kwaliteitverhouding waren ondermaats.
Geschreven door christophe vereecke op 26 jul. 2026