Mooie bomen, slechte planning en bezorgservice
Ik heb vier bomen besteld ter waarde van ongeveer €400. Planning: Bij mijn bestelling heb ik in de opmerkingen aangegeven op welke dag ik de levering graag wilde ontvangen. Daarna werd ik gebeld met de mededeling dat dit niet mogelijk was, omdat er alleen op donderdag in Flevoland wordt bezorgd. Dat is jammer. Je betaalt behoorlijke bezorgkosten, maar hebt blijkbaar geen invloed op de bezorgdag. Dan vraag ik me af waarom de bezorgkosten zo hoog zijn als leveringen toch worden gecombineerd. Bezorging: De chauffeur belde aan toen de bomen al waren uitgeladen. Hij zei alleen: “Ik heb ze daar op de grond gelegd, succes,” en reed meteen weer weg. Ik had liever gezien dat er eerst even werd overlegd waar de bomen neergezet moesten worden. Kwaliteit: De bomen zien er verder gezond uit. Helaas was van de vier bomen één boom bovenaan gebroken. Omdat de chauffeur direct was vertrokken, kon ik dit niet meer melden. Ik heb geprobeerd de afgebroken scheut in potgrond te zetten, in de hoop dat deze nog aanslaat. Ik geef 3 sterren vanwege de goede kwaliteit van de meeste bomen. Voor de planning en de bezorgservice zou ik echter slechts 1 ster geven. Ik hoop dat het bedrijf de communicatie en aflevering in de toekomst verbetert.
Geschreven door Rizo op 03 jul. 2026