Zeer slecht telefonisch bereikbaar…
Opvouwbare scootmobiel gekocht in maart dit jaar. Zou een bereik hebben van 15km, haalt er krap 6km. Er zou een handige app zijn. Helaas kon ik daarop mijn scootmobiel niet aanmelden. Emails gestuurd, geen antwoord, na herhaling nog steeds geen antwoord. Uiteindelijk de technische dienst gebeld waar een vriendelijke man mij probeerde te helpen. Het was zo druk. Geloof ik meteen, maar is niet mijn probleem. De accu was waarschijnlijk nog niet goed leeg gereden en vol geladen. Dat was ie wel tot 3x toe, maar goed ik probeer het nog een week en neem dan weer contact op. De app wist hij niets van, maar hij zou bij het bedrijf in China informeren. Dat kon wel een poosje gaan duren. Inmiddels in de handleiding een emailadres in China gevonden. Drie x heen en weer gemaild en de app werkt. Niets lang wachten, drie dagen om precies te zijn en telkens keurig antwoord en advies bij mijn vragen. Ik koop nooit meer iets bij Mango Mobility, slecht bereikbaar en nog niet het fatsoen om op je emails te reageren.
Geschreven door Willeke Kennedy op 30 jul. 2026