NIET MEEDENKENDE KLANTENSERVICE!!
NIET MEEDENKENDE KLANTENSERVICE!! Ik ben samen met mijn zoontje naar de Avonturenboerderij Molenwaard gegaan. Tijdens het spelen op het blotevoetenpad (met kleding en schoenen aan) kreeg hij meerdere splinters in zijn hand. Dit deed zoveel verdriet en pijn dat de EHBO erbij moest komen. Uiteindelijk zijn de splinters met een pincet (door mij) verwijderd, maar dit was erg lastig met een huilend en overstuur kind. Daarna was mijn zoontje zo van slag dat we eerder naar huis moesten gaan omdat hij er niet meer uit kwam. We hebben hierdoor maar een paar uur in het park kunnen blijven. Er werd aangegeven dat ik contact moest opnemen met de klantenservice. Daar kreeg ik alleen een standaard reactie dat het gecontroleerd was en bedankt voor het doorgeven. Toen ik vroeg om enige compensatie (omdat dit in het park was toegezegd), kreeg ik te horen dat “dit kan gebeuren”. Na mijn reactie werd ik genegeerd. Belachelijke klantenservice. Geen begrip, geen oplossing en totaal geen interesse terwijl je wel flink betaalt voor een dagje uit.
Geschreven door Melissa op 26 mei 2026