Het wordt onmogelijk gemaakt om te retourneren
De levering van het bestelde artikel duurde flink langer dan aangegeven op de site. Maar dat was nog te overzien. Ik heb nu al drie emails naar de klantenservice gestuurd met de vraag om het retouradres op te geven en instructies om te retourneren. Ik heb nu twee reacties ontvangen met zgn. ‘Aanbiedingen’ om o.a een cadeaubon te ontvangen, maar geen gelegenheid om te retourneren. Het lijken standaard emails. Ik wacht nu de derde poging af. Inmiddels bericht ontvangen met een retouradres. Opsturen naar China. Dat is natuurlijk geen optie qua kosten. Niet bepaald eenvoudig terugsturen dus. Dit artikel gaat de textielcontainer in.
Geschreven door Marieke op 24 aug. 2026