Op 24 april 2026 heb ik een bestelling…
Op 24 april 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Lucci Monte. Helaas is mijn bestelling tot op heden nooit aangekomen. Sinds 7 mei 2026 heb ik meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf via WhatsApp, Facebook, Instagram en e-mail, maar ik heb tot op heden geen enkele inhoudelijke reactie ontvangen. Ik wacht nog steeds op een volledige terugbetaling van het bedrag dat ik voor mijn bestelling heb betaald. Het is voor mij onbegrijpelijk dat een klant na een niet-geleverde bestelling en meerdere contactpogingen volledig wordt genegeerd. Omdat ik geen oplossing heb kunnen bereiken, heb ik de situatie inmiddels ook gemeld bij de ACM/ConsuWijzer. Ik vind dit een zeer teleurstellende en frustrerende ervaring. Op basis van mijn eigen ervaring zou ik anderen op dit moment niet aanraden om hier te bestellen. Ik hoop dat mijn bestelling en volledige terugbetaling alsnog zo snel mogelijk worden geregeld.
Geschreven door . . op 21 jul. 2026